Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Plus Consulting 2007 y el usuario o cliente, de acuerdo con las disposiciones legales, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE PLUS CONSULTING 2007
Información previa del proceso contractual
La presente página web de Plus Consulting 2007 es propiedad de [Nombre del propietario] con [número de identificación]. Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre Plus Consulting 2007 y el usuario o cliente, de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo la Ley de Condiciones Generales de Contratación, la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Plus Consulting 2007 se reserva el derecho de realizar modificaciones en las Condiciones Generales sin previo aviso. Estas modificaciones serán de obligado cumplimiento desde su publicación en la página web. En casos particulares, Plus Consulting 2007 puede aplicar Condiciones Particulares de Contratación en lugar de las presentes Condiciones Generales, previa notificación oportuna.
El objetivo de la página web es ofrecer y promocionar la venta de servicios de consultoría.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del servicio, sin perjuicio del derecho de desistimiento. Al acceder y contratar a través de la página web de Plus Consulting 2007, el usuario o cliente declara conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Además, declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para acceder a los sitios web de Plus Consulting 2007 y contratar servicios a través de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, el usuario puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra página web. Una vez completado el proceso de contratación, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de contratación. En caso de no recibir la confirmación en un plazo de 24 horas, el cliente debe ponerse en contacto con Plus Consulting 2007 a través del correo electrónico contacto@urnasvivarium.com
Al recibir el servicio en la dirección de entrega proporcionada, el cliente recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta y vigencia
En el caso de servicios en oferta, se indicarán junto a sus características esenciales, el precio de oferta y su validez. Plus Consulting 2007 se reserva el derecho de retirar, reponer o cambiar los servicios ofrecidos a través de su página web, modificando su contenido. Los servicios ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes. La empresa puede dejar de ofrecer acceso a determinados servicios sin previo aviso.

Características esenciales de los servicios
Los servicios ofrecidos en nuestra página web incluyen una descripción y características esenciales, obtenidas del propio proveedor. El color del servicio, visible en las imágenes, no es vinculante y solo se incluye como referencia

Garantías
Todos los servicios ofrecidos en la página web están sujetos a la garantía comercial proporcionada por el proveedor. Plus Consulting 2007
se compromete a facilitar al cliente los medios necesarios para contactar con el proveedor y hacer uso de la garantía, en caso de ser necesario.

Precios
Los precios de los servicios están indicados en la página web e incluyen los impuestos correspondientes. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de contratación.
Plus Consulting 2007 se reserva el derecho de realizar cambios en los precios en cualquier momento. No obstante, los servicios se facturarán al cliente en base a las tarifas en vigor en el momento de la confirmación del pedido.

Formas de pago
El cliente puede realizar el pago de los servicios a través de los medios de pago indicados en la página web. Plus Consulting 2007 utiliza medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos de pago del cliente. No obstante, la empresa no se hace responsable de los posibles fraudes que puedan derivarse de la utilización de medios de pago por parte de terceros.

Entrega
La entrega de los servicios se realizará en la dirección de entrega proporcionada por el cliente durante el proceso de contratación. Plus Consulting 2007 se compromete a entregar los servicios en un plazo de entre 1 y 7 días a partir de la confirmación del pedido, salvo que se acuerde otra fecha con el cliente.

En caso de que no sea posible realizar la entrega en el plazo establecido, Plus Consulting 2007 informará al cliente y le ofrecerá la opción de esperar a la disponibilidad del servicio o cancelar el pedido con el reembolso total de las cantidades pagadas.

Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los servicios. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar una notificación por escrito a Plus Consulting 2007 a través de correo electrónico o correo postal, indicando su voluntad de desistir del contrato.
En caso de desistimiento, el cliente deberá devolver los servicios en su estado original y asumir los gastos de envío de la devolución.

Protección de datos personales
Plus Consulting 2007 cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos recopilados durante el proceso de contratación serán utilizados únicamente para gestionar el pedido y realizar las comunicaciones pertinentes con el cliente. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud por escrito a Plus Consulting 2007.

Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación [indicar la legislación aplicable]. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid (España).
Modificación de las condiciones
Plus Consulting 2007 se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada al cliente mediante su publicación en la página web. El cliente deberá revisar periódicamente las Condiciones Generales para estar al tanto de cualquier cambio.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha declaración no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que seguirán siendo vinculantes para las partes.

Acuerdo completo
Estas Condiciones Generales constituyen el acuerdo completo entre Plus Consulting 2007 y el cliente, y sustituyen cualquier otro acuerdo o entendimiento previo, ya sea escrito o verbal, relativo a los servicios contratados.

Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. En caso de cualquier controversia o disputa relacionada con estas condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, (España,) renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

Protección de datos personales
Plus Consulting 2007 se compromete a proteger y respetar la privacidad y los datos personales de sus clientes de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. La recopilación, uso y almacenamiento de los datos personales se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en nuestra página web.

Contacto
Si el cliente tiene alguna pregunta, consulta o reclamación relacionada con los servicios proporcionados por Plus Consulting 2007, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: contacto@urnasvivarium.com

Política de Envío, Reembolso y Devoluciones:

Coste del envío:
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se añaden durante la compra.
El costo del envío varía según el destino, la fecha y el plazo de entrega.
Los gastos de envío oscilan entre 5 y 17.90 euros.

Modalidades y plazos de entrega:
Ofrecemos dos modalidades de entrega: estándar y urgente.
La entrega estándar se realiza en el día indicado por el cliente, con un costo de entre 6 y 12 euros para la península.
La entrega urgente es para pedidos que se entregarán el mismo día, al día siguiente o en fin de semana.
No podemos garantizar la hora exacta de entrega debido a los horarios de nuestros partners logísticos.
En algunos casos, se puede ofrecer la opción de elegir entrega por la mañana o por la tarde.

Entrega con retraso:
Si no realizamos la entrega en la fecha acordada por causas bajo nuestro control, se otorgará un reembolso del 10%.
Si la entrega se retrasa debido a circunstancias fuera de nuestro control, se programará una nueva entrega.
Si el retraso se debe a un día festivo local, la entrega se realizará el siguiente día hábil sin reembolso.

Información de entrega incorrecta o incompleta:
Si se proporciona una dirección de entrega incorrecta o incompleta, no podemos garantizar la entrega.
En caso de información incorrecta, nos pondremos en contacto para confirmar los datos o solicitar detalles adicionales.
Las modificaciones de la información deben realizarse al menos dos días hábiles antes de la entrega programada.
No nos hacemos responsables si el pedido no se puede entregar debido a información incorrecta o incompleta, sin derecho a reembolso.

Lugar de entrega condicionada:
Las entregas a hospitales, hoteles, residencias, empresas, universidades o edificios públicos no están garantizadas.
Se solicita información detallada para estos destinos.
No nos hacemos responsables si estas organizaciones impiden la entrega.
Se recomienda consultar las políticas del hospital antes de realizar el pedido.

Entregas rechazadas por el destinatario:
Si el destinatario rechaza la entrega, no se realizará reembolso del importe del pedido.

Cambios en el pedido:
Para hacer cambios en el pedido, se debe contactar con el servicio de atención al cliente al menos dos días laborables antes de la fecha de entrega.
No se aceptan cambios realizados con menos antelación.

Política de calidad:
Los productos se elaboran a mano y pueden tener pequeñas variaciones respecto a las imágenes.
Las imágenes de productos complementarios son solo representativas y dependen de la disponibilidad estacional y de stock.

Productos e imágenes:
Los productos solo incluyen los elementos especificados en las descripciones.
Las bases y otros artículos no están incluidos, a menos que se indique expresamente.
Las fotografías de las plantas representan el tamaño medio, y la composición y forma pueden variar ligeramente.

Reclamaciones y solicitudes de reembolso:
Se pueden realizar reclamaciones y solicitar reembolsos a través del correo electrónico de atención al cliente.
Para problemas de calidad, se solicita enviar una imagen digital del producto entregado.

Productos dañados durante el envío:
Si el producto llega dañado debido al transporte, se debe informar de inmediato al servicio de atención al cliente.
Se solicitará proporcionar imágenes digitales del producto dañado.
Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución, que puede incluir un reembolso total o parcial, o el envío de un nuevo producto.

Cancelaciones de pedidos:
Las cancelaciones de pedidos deben realizarse antes de la fecha de envío programada.
Se debe contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación.
No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado.

Devoluciones de productos no deseados:
Si el cliente no está satisfecho con el producto recibido y desea devolverlo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está en su estado original y sin usar.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y se le reembolsará el importe del producto una vez que se haya recibido y verificado.

Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la forma de pago y la entidad bancaria, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

Política de privacidad:
Los datos personales proporcionados durante la compra y el envío se utilizarán únicamente para estos fines.
Cumplimos con las leyes de protección de datos y no compartimos información con terceros sin consentimiento.

Cambios de productos:
Si el cliente desea cambiar un producto por otro, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Los cambios de productos solo se aceptarán si el producto está en su estado original y sin usar.
El cliente es responsable de los gastos de envío del cambio y se le enviará el nuevo producto una vez que se haya recibido y verificado el producto devuelto.

Garantía de productos:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de [especificar el período de garantía] contra defectos de fabricación.
Si un producto presenta un defecto dentro del período de garantía, el cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de garantía.
El cliente puede ser solicitado a proporcionar pruebas o imágenes del defecto.
Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución, que puede incluir la reparación, el reemplazo o el reembolso del producto, de acuerdo con las condiciones de la garantía.

Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra, pero ten en cuenta que pueden existir retrasos imprevistos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos o condiciones climáticas adversas.

Política de precios:
Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y justos para nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de realizar ajustes de precios en cualquier momento, pero garantizamos que el precio aplicable al momento de la compra será respetado.

Atención al cliente:
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda, consulta o problema relacionado con tu compra.
Puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@urnasvivarium.com, y nos comprometemos a responder en un plazo de 7 días hábiles.

Protección de datos:
Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes.
La información proporcionada durante el proceso de compra se utilizará únicamente para gestionar la transacción y enviar los productos.
No compartiremos ni venderemos datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con requisitos legales o para procesar el pago a través de servicios seguros.

Seguridad en línea:
Implementamos medidas de seguridad para proteger la información del cliente durante la navegación y la transacción en nuestro sitio web.
Utilizamos tecnologías de encriptación y protocolos seguros para garantizar la confidencialidad de los datos.

Disponibilidad de productos:
Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad de productos en nuestro sitio web.
Sin embargo, puede haber casos excepcionales en los que un producto esté agotado o no esté disponible temporalmente debido a circunstancias fuera de nuestro control. En tales casos, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas o un reembolso completo.

Información adicional:
Para obtener información detallada sobre los productos, como características, instrucciones de uso o ingredientes, te recomendamos revisar la descripción del producto en nuestro sitio web o consultar el embalaje del producto.

Cambios en las políticas:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envío, reembolso y devoluciones en cualquier momento.
Cualquier modificación será comunicada de manera clara y visible en nuestro sitio web, y se aplicará a partir de la fecha de publicación.

Ley aplicable:
Esta política de envío, reembolso y devoluciones se rige por las leyes de la comunidad de Madrid (España) y cualquier disputa que surja de ella estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Madrid (Madrid).